Verzendbeleid
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 4 werkdagen (uitgezonderd weekends en feestdagen) na ontvangst van uw orderbevestigingsmail verwerkt. U ontvangt nog een melding wanneer uw bestelling is verzonden.
Wij verzenden vanuit Türkiye
Internationale verzending
Wij bieden gratis internationale verzending.
Aangepaste toeslagen en belastingen
Al onze prijzen zijn inclusief douanekosten en belastingen 100% gedekt.
Lokale bezorging
Gratis lokale bezorging is beschikbaar voor alle bestellingen van meer dan $ 100 binnen Ankara. Voor bestellingen onder $ 100, rekenen we $ 15 voor lokale bezorging.
Leveringen vinden plaats op weekdagen van 16:00 - 17:00 uur. We nemen via sms contact met u op met het telefoonnummer dat u bij het afrekenen heeft opgegeven om u op de dag van aankomst op de hoogte te stellen.
Ophalen in de winkel
U kunt de verzendkosten overslaan met gratis lokaal ophalen in Ankara. Nadat je je bestelling hebt geplaatst en bij het afrekenen hebt gekozen voor afhalen ter plaatse, wordt je bestelling binnen 1 tot 4 werkdagen voorbereid en klaargezet om af te halen. We sturen je een e-mail als je bestelling klaarligt met instructies.
Onze ophaaltijden in de winkel zijn op weekdagen van 12:00 tot 17:00 uur. Houdt u alstublieft uw orderbevestigingsmail bij de hand als u komt.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 24 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als je je bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van je e-mail met verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@bir3.com met je naam en bestelnummer, en we zullen het voor je onderzoeken.
Verzending naar postbus dozen
Neem contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
Terugbetalingen, retouren en uitwisselingen
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via ozgur@bir3.com.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
U kunt voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via ozgur@bir3.com.
Schade en problemen
Inspecteer uw pakket bij ontvangst en maak onmiddellijk bestanden met de koerier als het pakket defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@bir3.com.
Wij verzenden vanuit Türkiye
Internationale verzending
Wij bieden gratis internationale verzending.
Aangepaste toeslagen en belastingen
Al onze prijzen zijn inclusief douanekosten en belastingen 100% gedekt.
Lokale bezorging
Gratis lokale bezorging is beschikbaar voor alle bestellingen van meer dan $ 100 binnen Ankara. Voor bestellingen onder $ 100, rekenen we $ 15 voor lokale bezorging.
Leveringen vinden plaats op weekdagen van 16:00 - 17:00 uur. We nemen via sms contact met u op met het telefoonnummer dat u bij het afrekenen heeft opgegeven om u op de dag van aankomst op de hoogte te stellen.
Ophalen in de winkel
U kunt de verzendkosten overslaan met gratis lokaal ophalen in Ankara. Nadat je je bestelling hebt geplaatst en bij het afrekenen hebt gekozen voor afhalen ter plaatse, wordt je bestelling binnen 1 tot 4 werkdagen voorbereid en klaargezet om af te halen. We sturen je een e-mail als je bestelling klaarligt met instructies.
Onze ophaaltijden in de winkel zijn op weekdagen van 12:00 tot 17:00 uur. Houdt u alstublieft uw orderbevestigingsmail bij de hand als u komt.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding van ons met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 24 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als je je bestelling niet binnen 10 dagen na ontvangst van je e-mail met verzendbevestiging hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via support@bir3.com met je naam en bestelnummer, en we zullen het voor je onderzoeken.
Verzending naar postbus dozen
Neem contact met ons op voordat u een bestelling plaatst.
Terugbetalingen, retouren en uitwisselingen
We hebben een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via ozgur@bir3.com.
Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.
U kunt voor elke retourvraag altijd contact met ons opnemen via ozgur@bir3.com.
Schade en problemen
Inspecteer uw pakket bij ontvangst en maak onmiddellijk bestanden met de koerier als het pakket defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we het probleem kunnen evalueren en het goed kunnen maken.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen). Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@bir3.com.
