Kargo politikası

Tüm siparişler, sipariş onayı e-postanızı aldıktan sonra 1 ila 4 iş günü içinde (hafta sonları ve tatil günleri hariç) işleme alınır. Siparişiniz gönderildiğinde başka bir bildirim alacaksınız.
Türkiye'den gönderiyoruz
Uluslararası Nakliyat
Seçili ülkelere ücretsiz uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz!

Amerika Birleşik Devletleri, Avusturya, Belçika, Kanada, Fransa, Almanya, İtalya, Hollanda, Norveç, Polonya, İspanya, İsveç, İsviçre, Birleşik Krallık, Çekya, Danimarka, İrlanda, İsrail, Finlandiya, Portekiz, Avustralya, Japonya, Singapur, Yeni Zelanda , Meksika, Hong Kong ÖİB, Lübnan, Birleşik Arap Emirlikleri, Güney Kore

Özel ücretler ve vergiler
Tüm nihai fiyatlarımız, özel ücretler ve %100 vergiler dahildir.

Hiçbir gizli ücret ödemeden sorunsuz alışverişin keyfini çıkarın.
Fiyatlarımıza tüm vergilerin ve gümrük vergilerinin dahil olduğunu bilerek gönül rahatlığıyla alışveriş yapın. Teslimattan sonra herhangi bir ekstra ücret için endişelenmenize gerek kalmayacak

Yerel teslimat
Ankara içi 100$ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz yerel teslimat mevcuttur. 100$'ın altındaki siparişler için yerel teslimat için 15$ ücret alıyoruz.

Teslimatlar hafta içi 16:00 - 17:00 saatleri arasında yapılmaktadır. Varış gününde sizi bilgilendirmek için ödeme sırasında verdiğiniz telefon numarasıyla kısa mesaj yoluyla sizinle iletişime geçeceğiz.

mağazadan teslim alma
Ankara'da ücretsiz yerel teslim alma ile nakliye ücretlerini atlayabilirsiniz. Siparişinizi verdikten ve kasada yerel teslim almayı seçtikten sonra, siparişiniz 1 ila 4 iş günü içinde hazırlanacak ve teslim alınmak üzere hazır olacaktır. Siparişiniz hazır olduğunda talimatlarla birlikte size bir e-posta göndereceğiz.

Mağazadan teslim alma saatlerimiz hafta içi 12:00 17:00'dir. Geldiğinizde lütfen sipariş onay e-postanızı yanınızda bulundurun.

Siparişimin durumunu nasıl kontrol ederim?
Siparişiniz gönderildiğinde, bizden durumunu kontrol etmek için kullanabileceğiniz bir takip numarası içeren bir e-posta bildirimi alacaksınız. İzleme bilgilerinin kullanılabilir hale gelmesi için lütfen 24 saat bekleyin.

Gönderi onay e-postanızı aldıktan sonraki 10 gün içinde siparişinizi almadıysanız, lütfen adınız ve sipariş numaranızla birlikte support@bir3.com adresinden bizimle iletişime geçin, biz de sizin için araştıracağız.

P.O.'ya gönderim kutular
Sipariş vermeden önce lütfen bizimle iletişime geçin.

Geri ödemeler, iadeler ve değişimler
14 günlük bir iade politikamız var; bu, öğenizi aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.

İade için uygun olmanız için, öğenizin aldığınız koşulda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için ozgur@bir3.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade nakliye etiketi ile paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatları göndereceğiz. İade talebinde bulunmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorunuz için her zaman ozgur@bir3.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen paketinizi teslim alırken kontrol edin ve paket kusurlu veya hasarlıysa derhal kurye ile dosya oluşturun, aksi takdirde sorumlu değiliz veya yanlış ürün alırsanız hemen bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Belirli ürün türleri iade edilemez, özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi), Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iade kabul edemiyoruz.

Başka sorunuz varsa, lütfen bizimle support@bir3.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.